北京日报客户端记者 袁璐
7月7日，企业微信团队发布声明，为进一步优化老年人的用网环境，即日起上线并升级多项治理举措。具体包括：加强拉群管控，针对退群率偏高等行为异常的企业，上线“拉群时需被拉人确认”的功能，减少用户被动入群的情况；对拉群过于频繁或退群率过高的企业，限制其拉群能力；对使用外挂进行大量群发、消息轰炸的行为加大打击力度，减少此类骚扰；联合微信持续优化安全策略，对针对老年人开展过度营销的账号加强识别与处置。
日前，一则关于“88岁老人手机未读消息77万条”的报道引发社会关注。据报道，这位老人最近三年添加了1200余个企业微信账号，近一年被拉入1900多个群聊。这些“企业微信联系人”拉奶奶进群，很多时候并不需要本人同意。家属无奈之下，为老人启用未成年人模式限制加群。
这一极端案例将企业微信的“拉群规则”推至风口浪尖。按照现行规则，40人以下的企业微信群可免确认直接拉人，该功能被大量营销账号利用，老年人因对数字产品规则不熟悉，成为重点“围猎”目标。
企业微信方面同步披露了治理数据：针对保健品、非处方药、医疗器械等特殊类目，商家须提交相关资质并通过审核后方可开展相关业务；平台已建立虚假、夸大宣传识别模型并配套梯度打击机制，2026年至今，已处罚相关账号20.2万个，涉及企业3.3万家；平台还联合微信安全、微信开放平台成立专项治理私域直播违规行为，2026年至今已处罚相关账号26.8万个，涉及企业2.9万家。
企业微信方面表示，将持续加强外部合作，共同营造健康网络生态。
此次事件暴露出的问题值得思考。业内人士表示，企业微信允许40人以下群免确认拉人的产品设计，客观上为营销骚扰提供了便利通道。相关整改举措在舆论发酵后快速推出，也提示平台在产品设计之初就应将老年群体防护纳入考量。
数字适老化不仅需要界面层面的优化，更需要在规则层面为不熟悉网络操作的老年人设置前置屏障。整个行业在平衡商业效率与用户权益时，针对老年群体应有更高的保护标准。此番功能调整能否有效遏制被动入群乱象，也尚待实践检验。
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